Lo que podias hacer es platicar con ella tranquilamente , hacerle mas preguntas de porque siente eso, o que otras cosas le pasa....asi, si no pueden encontrar ayuda medica, pueden investigar ustedes aparte y ayudarla (¿Quien mejor que la familia?)
Si no le gusta salir porque hay muchas personas, que lo haga contigo o algun familiar o persona de confianza (con quien se sienta a gusto) en el dia, y lo mas importante, no la dejen sola !!! Muestrale que cualquier cosa, tiene tu apoyo