Busco cura para dejar de ser llorona

Tengo 30 años, y cuando voy a hacer algun reclamo de servicios por ejemplo, me da mucha rabia por que casi siempre no me dan solución rápida sino que me dicen , vaya a otro lado, o haga tal cosa, y aunque yo tenga la razón se me aguan los ojos y no puedo argumentar mi punto de vista, por que lloro, inclusive tiemblo, y me da rabia por que siempre a los que somos honrados con el estado nos ponen tantas trabas y nos quieren quitar plata por todo.
Qué puedo hacer para no llorar y hablar con asertividad??????